Algemene voorwaarden

Versie: 2026
Locatie: Hillegom
Website: sattvastudio.nl

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, boekingen en overeenkomsten tussen behandelaar en haar klanten. Iedere behandelaar werk zelfstandig (zzp) bij Sattva Studio. Zij huren de ruimte bij de studio. Zij hebben dus een eigen verzekering en geschillen commissie. Diploma’s en certificaten zijn door Sattva Studio gecontroleerd.
Door een behandeling, les of sessie te boeken via de website of op andere wijze, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Boeken & Betalen

Afspraken worden gemaakt via de website van Sattva Studio of via een door de Studio goedgekeurd boekingssysteem.
De betaling vindt vooraf plaats via het online betaalsysteem.
Een boeking is pas definitief na ontvangst van de betaling.

Annuleren & Wijzigen

Kosteloos annuleren is mogelijk tot 24 uur voor aanvang van de afspraak.
Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% van de kosten in rekening gebracht.
Bij niet verschijnen (no-show) wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
De Studio behoudt zich het recht voor een afspraak te wijzigen of te annuleren bij overmacht (bijvoorbeeld ziekte of technische problemen). In dat geval wordt het betaalde bedrag teruggestort.

Gezondheid & Eigen Verantwoordelijkheid

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over zijn of haar gezondheid.
Bij twijfel over medische klachten of contra-indicaties wordt geadviseerd eerst een arts te raadplegen.
De Studio en haar behandelaars zijn niet aansprakelijk voor schade of letsel als gevolg van onjuiste of verzwegen informatie.
Behandelingen bij Sattva Studio zijn geen vervanging van medische zorg.

Hygiëne & Gedrag

Wij zorgen voor een schone, veilige en respectvolle omgeving en verwachten dit ook van onze bezoekers.
- Kom op tijd, maximaal 5 minuten voor aanvang.
- Zet je telefoon op stil.
- Respectvol gedrag tegenover behandelaars en andere bezoekers is vanzelfsprekend.
De Studio kan een behandeling of deelname weigeren bij ongepast gedrag of onhygiënische omstandigheden, zonder restitutie van betaling.

Aansprakelijkheid

Sattva Studio en haar behandelaars werken met de grootste zorg en aandacht, maar aanvaarden geen aansprakelijkheid voor:
- Lichamelijke of geestelijke schade ontstaan tijdens of na een behandeling of les;
- Verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen in of rond de Studio.
- De klant neemt deel aan alle diensten op eigen risico.

Klachten

Klachten over een behandeling of dienst kunnen binnen 7 dagen na de afspraak worden gemeld
Iedere handelaar bij Sattva Studio is verantwoordelijk voor zijn eigen klachten. Dit omdat zij op zzp basis werken binnen Sattva Studio. De studio is dus niet aansprakelijk voor de behandelaren die er werkzaam zijn.
Klachten voor of over Marie-Claire (Abhyanga massage) kunnen gestuurd worden naar haar eigen wwkgz verzekering. Zie webpagina “massage” of mail naar info@sattvastudio.nl
Klachten voor of over Bea (Tarot) kunnen gemaild worden naar tarotspreektmijntaal@gmail.com
Klachten voor of over sterre (yoga) kunnen gemaild worden naar sterregr@gmail.com

Privacy

Sattva Studio behandelt persoonlijke gegevens vertrouwelijk en gebruikt deze uitsluitend voor administratieve en communicatieve doeleinden, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Lees hierover meer in onze Privacyverklaring.

Overmacht

Bij onvoorziene omstandigheden (zoals ziekte, overheidsmaatregelen of technische storingen) kan de Studio afspraken wijzigen of annuleren.
De klant wordt hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd, en betaalde bedragen worden teruggestort.

Toepasselijk recht

Op alle diensten en overeenkomsten van Sattva Studio is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
Dank je wel dat je kiest voor Sattva Studio.
Wij doen er alles aan om iedere ervaring zo aangenaam, professioneel en ontspannen mogelijk te maken.